合肥市三十岗乡：风雪无阻送温情，暖冬行动护安康

近日，合肥市迎来强降雪天气。为保障特殊群体安全过冬，三十岗乡社会事务办、各村社工站联合实创公益，启动“暖冬行动”专项走访，通过“雪前排查、雪中救援、雪后帮扶”三阶段接力，为独居老人、精神障碍患者等群体筑起温暖防线。

12月19日，在气象部门发布暴雪预警后，三十岗乡社会事务办迅速组织工作人员与社工组成“敲门小分队”，独居老人开展排查工作。工作人员逐户检查米面粮油等生活物资储备情况，排查用电用气安全隐患，向老人发放《冬季安全手册》并反复叮嘱：“大雪天尽量别出门，有事随时打村部电话。”在三十岗村独居老人袁爷爷家中，工作人员发现其家门有损坏，立即协调将其大门修好。

12月20日大雪来袭时，崔岗村“敲门小分队”在巡查中发现，独居精神障碍患者侯大爷的胶鞋在除雪时开裂，双脚已被雪水打湿。社工立即从乡应急物资库取来新胶鞋，并协助清理院内积雪。“新胶鞋既防滑又保暖，真是救急了！”侯大爷的邻居连连称赞。据统计，雪天当日各小分队累计处理突发状况4起，包括代购药和物资等需求。

12月21日雪停后，社会事务办立即安排工作人员重点走访前期存在安全隐患的家庭。在柴冲村残疾人张爷爷家中，工作人员发现其门廊结冰严重，立即铺设防滑垫。“这两天还要降温，您用暖手宝要注意断电。”工作人员一边检查取暖设备，一边在老人手机里存入自己的号码，设置成一键拨号。

“我们将持续完善‘常态化巡访+极端天气特访’机制，让关爱服务常态化。”三十岗乡社会事务办负责人表示，目前已建立特殊群体“一人一档”动态管理台账，并配备包含急救药品、保暖物资的“应急关爱包”，确保温暖不缺席、服务不断档。（文：雷欣欣）